神手公众号客服v1.0.8 官方版

神手公众号客服电脑版功能

营销互动：在公众号实现实时互动

支持多客服同时在线，与粉丝实时互动，公众号变身为互动营销平台

快捷沟通：快捷语辅助应答

个性快捷语、公共快捷语让客服应答更规范、更快速，增强客户体验

数据报表：数据一目了然

实时查看接待客户信息，客服每周、每天接待数据清晰，方便考核

粉丝画像：多维度精准标签

粉丝打标，精细运营更了解客户，大幅提升转化率

接待状态：接待情况一屏展示

转接会话、等待接待、正在接待三种状态展示，在线访客、留言访客同屏查看

智能回复：自动回复客户

自动问候语，离开自动回复，自动分配客服，支持服务评价

神手公众号客服平台特色

帮助商家运营好每一个公众号/小程序的客服营销，快速吸粉、撩粉、维系粉丝，大幅提升公众号/小程序的粉丝留存率、转化率。

集微信公众号客服、小程序客服、公众号粉丝发掘及小程序粉丝留存于一体。

无数案例证明，使用过神手微客服软件后，粉丝从此不再是路人甲。微信公众号的转化率快速提升400%+，客服成本降低80%+。

优势

根据画像标签进行粉丝分类筛选，向各类粉丝推送高相关度信息，量身打造内容，精准投放转化高。

精细运营，降低公众号/小程序掉粉率，大幅 提升粉丝转化为客户的概率。

对每一个粉丝进行精细化标签分类(年龄段、身份、职位、来源、喜好等)，予以精准画像分析。

特别针对48小时内沟通过的粉丝，群发消息无上限，支持设置定时邀请、自动提醒，客服即时跟进。