胜威400电话管理系统 v11.0

胜威400电话管理系统基本简介

胜威400电话管理系统就是我公司针对客户的此种需求，利用较新的计算机和电话通讯技术开发的一套综合的400客户电话管理及服务平台，使用该系统将大大提升企业对400客户电话、及客户的管理，便于优化服务质量，提高的服务水平和工作效率，提升客户满意度和企业形象。系统中采用多种方式的策略加以资源优化，通过高效合理的电话资源以及公司人员，快速、有效、高效地实现的保存、传递和共享，这样不仅可以更好的服务客户，还可以实现人力调配的优化，解放更多的人力，提高企业资源利用率，节省办公成本。胜威400电话管理系统是一款功能强大的客户电话管理系统和客户管理系统，它能帮助企业快速建立完善持久的电话体系，帮助客户提升其企业价值。

胜威400电话管理系统功能介绍

1、当客户来电时，客户资料自动弹屏显示，加快业务处理效率;客户基本、历史交往记录(通话，短信)、业务订单记录等尽收眼底，一目了然，让您在谈话之前已心中有数。通话号码归属地自动显示在弹屏界面，在弹屏界面即可打开通话号码的网页搜索(百度，google)，帮助您对陌生客户的全面了解。

2、您在通话中或者通话后都可以对本次通话进行备忘的录入完善，以备事后查询。

3、电话呼入呼出自动录音，对通话过程无任何影响，摘机通话自动开始录音，机自动停止录音。录音文件为W格式，启用录音压缩功能，可在任意Windows电脑播放。录音文件可随时查询听取，原声回放，真实可。

4、业务订单管理，管理每个客户的业务订单记录，来电或者去电时，弹屏界面直接显示通话联系人的业务记录。业务记录的字段个数和字段名称可以自定义设置。

5、电脑拨号，鼠标点击联系人的号码，摘机即可对该号码自动拨号，代替了手动按键拨号的繁琐过程，可以自动加拨出局字头(用在分机上)和长途IP字头。

6、短信发送、接收(选配短信)，和网络传真功能。

7、当手机号码来电通话结束后，可自动对该手机发送事先设置好的短信问候语。

8、通话记录查询，可以根据任意组合条件查询通话记录，查询结果可以导出到EXCEL文件。