POP800在线客服系统1.0.0.8 官方版

POP800在线客服系统软件功能

      在线会话

      访客无需安装任何软件，即能与客服人员建立在线对话，方便快捷。

      客服人员通过“直接对话”功能，向正在浏览网站的访客主动发起会话，有效提升对话率、抓住潜在客户。

      访客上线提醒

      客服可以监控访客的IP、所在地域、来源页面、关键词、来访时间、在线时长、访问页面、来访次数及浏览的网页，全面实时掌控客户信息。

      微信绑定

      绑定微信账号之后您可以在微信客户端方便的掌握您网站的浏览访客,在线客服,咨询访客,访客留言,客户资料,今日网站统计等情况。

      智能分配

      当访客咨询客服时，系统会根据客服人员的在线状态及接待访客数量，自动进行分配，充分利用客服资源，

      减少访客等待时间。

      区域分流

      系统根据来访者IP地址，可自动分配客户给归属地客服人员，以便给客户提供更准确的咨询服务。

      机器人

      POP800智能机器人可以根据提前设置好的问题与答案，实现