客服宝单机版3.0.0.6 官方版

客服宝单机版软件特色

　　极速回复：

　　免去繁杂的复制粘贴操作，通过聊天宝一键回复，速度就是那么快。

　　回复内容标准规范：

　　通过聊天宝管理知识库，再忙也不会出错，回复内容标准统一。

　　支持图文发送：

　　支持图文一键发送，再也不为发送的时候找不到图片而发愁了。

客服宝单机版功能介绍

　　1.兼容所有聊天工具，超方便

　　实现一套话术快捷回复系统通用于多个在线聊天工具，而且多设备漫游。

　　客服通常要使用多个聊天工具与客户聊天，而各类沟通工具的快捷回复功能是不互通的，有些在线聊天工具还不包含快捷回复功能或很难用。而客服宝软件兼容QQ、微信、淘宝千牛、53客服、旺旺等几乎所有的在线客服聊天工具。

　　2.话术云端存储，随处使用

　　客服宝采用账号+工号+密码登录，任何电脑均可使用，话术实时漫游

　　现在，您可以抛弃麻烦又难用的U盘或文档共享了。客服宝将您的常用话术存储在阿里云服务器上并加密。无论是在公司还是在家里的电脑上，登录您的客服宝账号，您的最新的话术就实时从云端同步到本地了，客服工作更方便了。

　　3.私人话术，个人专属

　　私人话术只有本人才可使用，其他人无法观看使用。

　　客服人员有时会需要向客户发送诸如自己的个人介绍、私人联系方式、特色回复等此类私密话术内容。每个客服都可以对自己的私人话术进行新增修改删除等操作。让每个客服都有自己的私人空间，自由创意，更好发挥。

客服宝单机版常见问题

　　聊天宝客服聊天助手支持快捷回复漫游吗

　　升级后V2.0版本中，全面支持快捷回复漫游功能。部分用户，随着机器重新安装，或者，换电脑，导致之前设置的快捷回复无法方便地迁移到新安装的软件中。现在，V2.0版本，全面支持漫游功能，只需要注册属于自己的用户信息登录系统后，即可同步自己的快捷回复信息。更换新的机器后，也可以便捷地从云端同步自己设置的快捷回复内容。

　　聊天宝客服聊天助手如何导入知识库?

　　聊天宝客服聊天助手支持通过Excel文件，导入知识库。