TT满意通电话销售管理系统 v8.6

TT满意通电话销售管理系统主要是针对电话往来频繁的单位，如物业公司、供水供电、企业销售中心、客服中心、电话营销中心、教育培训咨询中心、电子商务中心、酒店票务预订中心、客户服务中心、咨询热线、服务受理、技术支持中心等等。

TT满意通电话销售管理系统软件系统集成了，电话管理、客户资料管理（CRM客户关系管理）、订单管理、管理、短信、智能查询管理、客户回访管理、电话呼入呼出客户识别及统计、语音、内部即时通讯等多项管理功能于一体的企业综合信息管理系统。系统分为单机版和网络版两种，客户可针对自己公司的规模定制坐席。

TT满意通电话销售管理系统软件主要功能模块：

通讯录 通话记录 业务记录 短信功能 任务安排 即时消息 知识库

为了方便大家能更快捷的了解本系统的主要功能，我们把能省略的尽量在这里就不多说，避免浪费大家时间。

电话管理功能：

可以对所有来电去电全程录音，保存在电脑上。500G硬盘可以保存3年的电话录音。

来电去电弹屏，在电脑上显示客户资料，预览客户上次沟通情况。

短信功能：

可以在系统上给客户单发群发；

挂机短信可对呼出电话或者来电，还有来电无人接听均可以由系统自动给客户发一条自定义短信，短信内容提前编辑好。

客户关系管理（CRM）：

集成了大部分CRM软件所具有的绝大部分功能，方便管理客户。可以从服务器导入客户资料，分配给电话销售拨打，电话销售拨打后把可以进行分类分析出哪些是有价值的客户。

在线录音：

在线录音收听服务器----可以对工作人员的通话全程录音，以便形成语音凭证，用作员工考核、事故责任追查、客户争议仲裁证据、内部培训等，是对客户服务质量抽查重要依据。质检员可以实时抽查，也可以事后根据主被叫、工作人员工号、工单、客户信息等条件查询并播放工作人员以往的所有通话录音；

管理员 可以制订相应的录音计划，通过对工作人员服务的录音进行分析，判断出该话务员的服务态度、沟通能力、业务能力。

软件截图

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