TT满意通电话销售管理系统 v8.3
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- 发布者:zhangliang
资源介绍
TT满意通电话销售管理系统主要是针对电话往来频繁的单位,如物业公司、供水供电、企业销售中心、客服中心、电话营销中心、教育培训咨询中心、电子商务中心、酒店票务预订中心、客户服务中心、咨询热线、服务受理、技术支持中心等等。
软件系统集成了,电话管理、客户资料管理(CRM客户关系管理)、订单管理、管理、短信、智能查询管理、客户回访管理、电话呼入呼出客户识别及统计、语音、内部即时通讯等多项管理功能于一体的企业综合信息管理系统。系统分为单机版和网络版两种,客户可针对自己公司的规模定制坐席。
软件主要功能模块:
1、来去电弹屏:来去电电脑屏幕弹出客户资料,优质时间熟悉上次通话内容掌握主动权。
2、挂机短信:不管是来电、去电、或者客户来电无人接听,都可以自动给客户发送一条提前编辑好的短信;便于加深客户印象。
3、来去电全程录音:所有来电去电全程录音,便于了解每位销售座席对业务的了解程度及销售水准,并且排除客户纠纷,一切有电话录音做凭证。
4、CRM:强大的客户关系管理功能;
5、分析管理功能:对于来去电的每位客户进行优劣质分析管理,让销售人员更好的跟进目标客户,淘汰劣质客户,增加工作效率。
6、销售人员管理:便于对每位销售座席进行监督,能随时查看每位销售座席的工作量(每天打多少电话量,以及通话时长)另外还有业务跟单、资料分配、统计分析、客户管理等等强大的功能。