火烈云客服火烈云客服V1.1.1.0 官方版

火烈云客服是一款专业的客服聊天软件，它可以帮助企业的客服人员有效的解决顾客的售后服务，及时解答各种难题，辅助客服人员工作，有利于减轻客服的工作压力的同时也提高了客服的工具效率。

软件特色

1、全渠道无缝结合，即时通信：快速对接多种渠道，通过QQ、微信、网站、邮箱、微博、短信、电话、小程序、与客服取得联系，提高企业的服务效率

2、帮助企业提高服务质量：及时回复客户消息，通过客户转接功能对客户实现更专业的指导和服务，整理分析数据找到企业存在的问题，提高企业销量

3、降低企业服务成本 提高企业营销质量：好服务，低成本，火烈云客服意在为您提供优质的服务同时，为您节省开销也是我们的服务宗旨，移动办公，随时随地服务每一个客户

使用说明

火烈云客服主要为企业用户提供集企业网站、微信小程序、微信公众号、企业app等多端融合于一体的、绑定方式便捷的SAAS客服系统及客户关系管理（CRM）系统。兼具大数据分析与机器学习技能。通过绘制用户画像实现精准营销，通过不断训练算法模型，提升机器人客服接待效率和准确性，致力于打造企业专属的智能客服系统。

本项目可服务于教育培训、生活服务、文化娱乐、金融／政府机构、生产制造、建筑装饰／房产、医疗美容等行业。

常见问题

1.如何将火烈云客服接入到网站中（Web / Wap）？

企业管理员登录火烈云客服，打开【设置-样式设置-插入代码】，可以复制页面中的代码并将此代码嵌入到您的网站页面</body>标签之前即可启用火烈云客服。

当然您也可以在此处调整按钮和聊天窗口样式后复制代码（动态变化）。