全国12315网上投诉平台v3.4.6 安卓最新版

全国12315平台app介绍

1.全国12315互联网平台app可以让广大消费者们学习和了解更多的消费者权益保护法的相关知识

2.app投诉或举报成功后，就会生成案件编号

3.可以通过app个人中心随时查看投诉举报反馈进度

4.app登录，实名注册后，由消费者根据经营者所在地或者经营行为发生地，自行选择有管辖权的区县级工商（市场监管）部门进行投诉、举报

5.各地工商（市场监管）部门依据受理范围进行处理，反馈消费者诉求处理结果

全国12315平台官方版特色

1.“我要投诉”：对日常生活消费或服务中与商家发生消费者权益争议的事件进行投诉；

2.“我要举报”：对商家涉嫌违法违规经营的行为进行举报。

投诉须知：

（一）根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》等法律法规和规章的规定，制定以下须知。

（二）消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，且属于工商行政管理部门职责范围内的，可以通过本平台投诉。

（三）消费者的投诉应当符合下列条件：

1.有明确的被投诉人；

2.有具体的投诉请求、事实和理由；

3.属于工商行政管理部门职责范围。

（四）投诉单提交后，会根据消费者选择的经营者地址信息，自动流转至有关工商行政管理部门处理。

（五）投诉由经营者所在地或者经营行为发生地的县、区工商行政管理部门管辖。

因网络交易发生消费者权益争议的，消费者可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉，也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。