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题目内容

电商运营团队如何进步

题目答案
1:细致挖掘入店人群的购买障碍,提供更多的购买理由,宝贝描述和价格在与竞争对手的对比中要有一定的优势。

2:增强售前客服话术 ,深化商品卖点的推荐,增加邮费丶赠品丶会员资格等权限给客服,对于回头客丶价格敏感客户以引导。提高客服提成比例,提升积极性 

3:需要细分类目深度的挖掘,产品线的扩大和细分类目广度的延伸,大类目下,买家人群相同购买需求的商品,让买家有更多商品可以一起购买。

4:需要 提升关联销售的内容质量,除了打折还有更多可以选择更吸引买家 的促销方式。

5:选择有潜力丶有竞争力丶有稳定库存的标准商品打造爆款,慎重整理描述内容丶促销方式,通过会员丶付费推广丶分成推广和淘宝普通活动,关注质量和服务保持较好的评价,较好的显示拍下价格记录。

6:通过美工描述展现出商品质量高丶服务好丶信赖度高。

7:健全的会员等级制度和积分累计 

8:重点客户的回访丶日常联系。

9:提升客服主动性,销售绩效分成丶优惠赠品权限丶商品推广方法。

10:团队的分析会议,讨论会议,弹性的奖励制度,头脑风暴的开展。选出学习资料,实践运用报告等
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