在电商运营和推广的过程中,提高用户转化率是—个较为重要的目标。无论是开展 推广营销活动,还是编写出更好的产品详情页面,又或是提高客服工作水平,目的都是 促进产品的销售,也就是提高用户转化率。
如何提高用户转化率?从用户流动的路径来看,整个过程像—个漏斗, 用户从投放渠道开始过滤,经过跳转页面链接、测览活动内容、咨询、互动等环节,最 终转化为实现了消费的用户。
由于每—层的转化率都不可能是l00%(实际上远小于l00%) ,所以到达下—层的 用户数量会逐级递减,最终实现消费的用户数量肯定远远小于最初的渠道用户流量数。所以,要增加最终转化的用户数量,就应当将每—层的转化率都进行优化提升。反过来讲, 当最终转化率过低时,应该找出有问题的每一个环节并进行处理。
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