电商产品规划的相关术语—复购率

越高，用户对品牌的忠诚度就越高，反之则越低。

复购率的计算方法有两种。一种是按用户数计算，即重复购买的用户数占总用户数

的比值。例如，有10个用户购买了产品，其中5个产生了重复购买，则该产品的复购率

为50％。另—种是按交易数计算’即重复购买的交易次数与总交易次数的比值。例如，

某—个月内，某个产品—共产生了l00笔交易，其中有20个用户进行了二次购买，这20

个用户中又有l0个用户进行第三次购买，则重复购买次数为30次，因而该产品的复购

率为30％。—般情况下建议采用第—种方法计算产品复购率。