电商用户运营

户群体的特征,如性别、年龄、职业等方面出发,分析用户的消费需求、消费特点、消

费心理，根据分析结果来定制对应的运营方案。当有了—定的用户基础后,运营人员要

将用户集中到群组中，实行统一的管理，吸引更多新用户，并将之转化为老用户,同时

要维持老用户的数量,并挽回流失的老用户。