电商用户运营——用户运营的点包括哪几个方面

2、留存用户:用户在有意向下单或初次下单后，想办法把用户留在“鱼塘”里’方

便后期的活动和转化。 “鱼塘”可以是微信公众号｀微信群等。

3、和用户互动:用户在，《鱼塘”里后，要想办法和他们互动，例如组织活动、群交流、

留言评论、领取优息券等，让用户对产品产生兴趣，对商家产生信任。

4、分析战咯:在与用户互动后，运营人员应考虑如何提升转化率，这是用户运营的

根本目的。

5、调整策咯:运营人员要根据用户数据来查看运营效果，调整运营策略.

所以，整个用户运营的工作是—条线，在开展用户运营之前，运营人员要先勾勒出整个运营的‘｀线” ，再根据这条线去布置‘‘点” ，做好具体的工作。