电商运营留存用户的主要工具——微博

具有发布方便、阅读轻松的特点。这种短小精悍的内容发布形式受到了很多网民的喜爱。

微博的种类繁多，其中新浪微博和腾讯微博的用户较多。如果商家想要通过微博来留存

用户，新浪微博是首选，当然，也可以在其他微博平台上发布同样的消息，这样能够吸

引多个平台上的微博用户。

在微博上，运营人员可以把自己塑造成—个行业专家形象，经常与用户群体互动，

这样可以积累起强大的号召力°在微博这个社交平台上， ‘‘粉丝”的裂变可实现“粉丝”

的大量增长，商家的号召力也能相应增强。例如，某食品类目商家在微博经常利用互动

实现“粉丝”裂变°该商家某次举办了转发微博可参与抽奖的活动， “粉丝’’为了获得

抽奖资格，会自觉转发该微博内容，从而使更多用户加人活动。

在积累到—定的“粉丝’后，运营人员还可以在微博建立群组，把用户都拉进群里，

进行—对多的维护。