短视频和直播越来越受大众的欢迎,从用户心理学的角度来看,其原因如下:
1、满足用户喜欢热闹的心态。在短视频播放或直播的过程中,在线用户可通过弹幕
的形式讨论产品的相关问题,如价格、材质等。相比于用户单独购物,场面热闹不少,
也更吸引用户。在热闹的气氛中一起购物, 用户吏容易下单,转化率也更高。
2、满足用户的娱乐心理。用户会持续地关注有趣的短视频内容或直播内容。短视频
有创意,吏能得到用户的青昧;主播在直播间,偶尔聊聊生活、唱唱歌,也能满足用户
的娱乐心理,更易提高用户的黍古性。对于这样有意′思的短视频和直播,用户更容易接受
其中的产品广告,转化率自然也较高。
3、引起用户的共鸣。在电商乎台里购物, 用户只能依靠评价栏查看其他用户对产品
的态度°但在短视频和直播间,用户与用户之间可以进行实时互动,不仅可以就产品的
相关情况进行交流,还可以讨论共同关心的话题,用户之间也更容易产生共鸣。
因而不少商家借用短视频与直播的渠道,缩短与用户的距离,加强与用户的互动,
获得了较好的营销效果。运营人员可策划相应的短视频或直播内容来转化用户。
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