用户“沉睡”的原因有多种,如产品更新频率太低,无法满足用户追求新鲜的心理;
与用户的互动少,用户被其他店铺所吸弓| ;本店产品被其他店铺的同类产品所替代等。
运营人员应当根据用户‘‘沉睡’’的原因,制定相应的“唤醒”计划’如产品优化更新、
活动促销、提供特色服务等。
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