电商用户运营要注意的事项——注意与用户之间的交友尺度

虽然与用户成为朋友有不少便利，但是有一点需注意：不要和用户成为关系过于密 切的朋友。因为一旦运营人员与用户关系过于密切，势必会花掉大量时间来交流，以维 护双方的关系，这样会占用运营人员的工作时间；一旦遇到用户以好友的身份讲价、索 要礼物，运营人员也不便拒绝。所以运营人员要注意交友尺度，尽量和用户成为朋友， 但不要和用户成为密友。