在电商平台中,很多平台会提供免费试用名额,挑选用户赠送试用品,用户需在试 用后写下真实评价。目前最大的电商试用中心平台为阿里试用,该平台也是目前比较专 业的试客分享平台,不仅聚集了上百万份产品试用机会,还有亿万消费者对各类产品最 全面、真实、客观的试用体验报吿,供消费者参考。
在电商平台中,有部分用户可能会对陌生的品牌或产品持一种怀疑的态度,“试用中心” 的出现就很好地解决了该问题。例如,某商家在阿里试用拿出5份试用品免费提供给用户 试用,用户在试用后各写1份试用报告,共5份报告。其他用户在浏览报告后,能更加了解该产品的质量与细节,对是否购买该产品也就有了更多的判断依据,如图5.8所示。
店铺要持续经营下去,就会源源不断地推出新产品,所以新品上架促销可以作为店 铺长期的促销活动。新品上架促销,既有利于快速提高新品的销量,又能够吸引老用户 的关注,提高他们的忠诚度。例如,运营人员需策划某款护肤产品的新品推广活动,其 具体策划内容如表5-5所示。
在策划新品活动时,需通过文案来突岀产品的亮点,吸引用户的关注。因为很多用 户对新产品的功能、特性等可能不熟悉,所以即使是在低价的诱惑下,也会碍于对产品 质量的担心而放弃购买。但如果通过活动文案,详细说明产品优点以及售后保障,则可有效打消用户对产品质量的担忧,使其放心购买。
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