活动的顺利开展,往往需要电商各部门的相互配合。因而运营人员应在活动前制订 一份详细的活动任务清单。下面以某淘宝店铺“双11”的活动任务清单表为例进行介绍, 如表5-9所示。
运营人员在做好自己本职工作时,也要注意在活动前后和其他岗位的工作人员做好 交接,如提前与客服部衔接产品信息,以便客服更新话术;与库房人员交接产品数量,保证活动中产品库存充足。
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