我国电子商务发展存在的问题

目前，我国电子商务处于对传统商业模式和国外经营模式的抄袭、模仿的水平上，很 少有结合我国国情的创新模式。从理论上讲，与传统商务相比，电子商务具有很多优越 性。但由于各种原因，网站的爆炸式增长与网站的“烧钱式”亏损形成了巨大的反差。在 近几年的电子商务热中，我国出现了不少电子商务网站，但大部分电子商务网站走的是 “大肆炒作、吸引公众、争取广告、上市圈钱”这样一条路子，由于网上交易量太少,其收入 不足以维持日常的运转，大多数网站不得不依靠外来资金的不断投入。

2. 企业信息化水平很低

企业信息化与电子商务是密不可分的，企业信息化是开展电子商务的基础。企业信 息化落后严重制约着电子商务在我国的发展。企业作为电子商务的主体,业务流程和管 理过程的信息化是企业开展电子商务的必要前提。

3. 社会信用体系没有形成

在市场经济中，良好的信用对于一个企业的作用是无庸讳言的，可以给企业带来稳 定的供应商和客户群以及随之而来的各种额外收益。但是在我国信用体系还没有建立 和完善的情况下，企业不讲信用比讲信用能获利更多。在经济转型过程中，中国的社会 化信用体系很不健全，信用心理不健康，交易行为缺乏必要的自律和严厉的社会监督。

在网上交易中，如何保护企业的商务秘密？如何确定交易双方的真实身份和可靠 性？如何保证交易达成后的不可否认性和不可修改性？如何保证网上支付的安全？网 上交易发生纠纷怎么办？如何取得满意的售后服务？……这些令人担忧的问题没有得

到很好的解决，在很大程度上影响了我国企业和消费者对电子商务的信心和热情。

4. 电子商务高级人才匱乏

电子商务发展的人才资源尚显不足。电子商务是信息化与传统商务的有机结合，需 要大量既掌握现代信息技术又精通现代商贸理论与实务的复合型人才。一个国家、一个 地区能否培养出大批这样的复合型人才就成为该国、该地区发展电子商务的最关键因 素。虽然有高校开始专门培养电子商务专业人才，但就目前而言,具有创新思维的电子 商务理论、规划与管理的人才奇缺，人才匮乏是电子商务发展的又一难题。电子商务是 一个跨学科的领域，涉及计算机、经济、管理、法律等各个方面。电子商务人才实际上是 一种复合型人才，目前社会上的电子商务培训班,在教学过程中“重电子轻商务”或者“重 商务轻电子” o即使能够两头兼顾，也多是一种简单机械的拼凑组合，没有按照这门课程 本身的内在规律和实际需求来进行科学系统的设计。以这样的电子商务的教学水平，要 培养一批既懂电子商务技术，又有金融、商贸、物流等知识的跨领域的专门人才、复合人 才，存在很大难度。另外，目前国内电子商务的教育和培训还缺乏统一的管理和规范。

5. 电子商务政策法规很不健全

在宏观层面上，政策法规不健全、标准不统一以及商务实践的盲目性等显示我国电 子商务发展缺乏统一的指导方针、发展规划和实施战略。电子商务是一项复杂的系统工 程。它不仅涉及参加交易的双方，而且涉及不同地区、不同国家的工商管理、海关、保险、 税收、银行等部门。这就需要有统一的法律和政策框架以及强有力的跨地区、跨部门的 综合协调机构。现行管理体制基本上是计划经济时代的产物,集中表现为条块分割、设 置不合理、协调不够、办事效率低下、对新经济适应性较差。虽然近年来中国已经出台了 一些有关政策法规，但总体来看，还是很不健全的，目前针对电子商务的专门立法还是空 缺，尤其是在跨国家、跨地区、跨部门协调方面存在不少问题，如国家计委、商务部、信息 产业部等政府部门均出台了有关促进电子商务发展的政策报告，但由于侧重点不同且缺 乏相互之间的协调,显得政出多门，难以落实。

6. 电子商务支撑体系还不完善

(1) 适应于电子商务的信息基础设施还不完善。近年来,翠国的信息基础设施建设 进展顺利，成绩显著，在沿海地区的经济发达省市尤为瞩目。但从整体水平和电子商务 的要求看，网络技术、网络管理、资费水平、网络速度、网络安全等各个方面都存在较大差 距，现有网络建设的整体规划和统一指导不够,存在各自为政、重复建设的弊端。

(2) 适应于电子商务的物流配送体系还不完善。实施电子商务的重要条件是完善而 富有效率的物流体系，我国在此方面还有很大的发展余地。