网上开店的流程

首先需要想好自己要开一家什么样的店。在这点上,开网店与传统的店铺没有区 另寸,寻找好的市场，自己的商品有竞争力才是成功的基石。

（二） 选择开店平台或者网站

需要选择一个提供个人店铺平台的网站,注册为用户。这一步很重要。大多数网站 会要求用真实姓名和身份证等有效证件进行注册。在选择网站的时候，人气旺盛和是否 、收费及收费情况等都是很重要的指标。现在很多平台提供免费开店服务。

（三） 向网站申请开设店铺

要详细填写自己店铺所提供商品的分类，若出售时装手表，那么应该归类在“珠宝首 饰、手表、眼镜”中的“手表”一类，以便让目标用户可以准确地找到。然后需要为自己的 店铺起个醒目的名字，网友在列表中点击哪个店铺，更多取决于名字是否吸引人。有的 网店显示个人资料,应该真实填写,以增加信任度。

（四） 进货

可以从熟悉的渠道和平台进货，控制成本和低价进货是关键。

（五） 登录产品

需要把每件商品的名称、产地、所在地、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等信息 填写在网站上，最好搭配商品的图片。名称应尽量全面，突出优点,因为当别人搜索该类 商品时，只有名称会显示在列表上。为了增加吸引力，图片的质量应尽量好一些，说明也应尽量详细,如果需要邮寄,最好声明谁负责邮费。登录时还有一项非常重要的事情，就是设置价格。通常网站会提供起始价、底价、一 口价等项目由卖家设置。

（六）营销推广

为了提升自己店铺的人气，在开店初期，应适当地进行营销推广，但只限于网络上是 不够的，要网上网下多种渠道一起推广。例如,购买网站流量大的页面上的“热门商品推 荐”的位置,将商品分类列表上的商品名称加粗、增加图片以吸引眼球。也可以利用不花 钱的广告，如与其他店铺和网站交换链接。

（七） 售中服务

顾客在决定是否购买的时候，很可能需要很多卖家没有提供的信息,他们随时会在 网上提出，卖家应及时并耐心地回复。但是需要注意，很多网站为了防止卖家私下交易 以逃避交易费用,会禁止买卖双方在网上提供任何个人的联系方式，如信箱、电话等，否 则将予以处罚。

（八） 交易

成交后，网站会通知双方的联系方式,根据约定的方式进*亍交易，可以选择见面交 易，也可以通过汇款、邮寄的方式交易，但是应尽快，以免对方怀疑信用度。是否提供其 他售后服务，也视双方的事先约定。

（九） 评价或投诉

信用是网上交易中很重要的因素，为了共同建设信用环境，如果交易满意,最好给予对方 好评,并且通过良好的服务获取对方的好评。如果交易失败，应给予差评，或者向网站投诉，以 减少损失，腊示他人。如果对方投诉，应尽快处理，以免给自己的信用留下污点。

（十）售后服务

完善周到的售后服务是生意保持经久不衰的非常重要的筹码,与不同的客户保持联 系,做好客户管理工作。