拼多多后台认识之商品管理模块

     商品管理模块的主要功能包括发布新商品、商品列表、商品体检、商品 素材、品质管理、评价管理、店铺推荐以及商家客服答疑。发布新商品功能 前面已经介绍过了，选择该功能即可开始编辑商品信息，同时左侧还有发布 助手可以帮助商家解决发布商品过程中碰到的各种问题。

“商品列表”也是一个可以创建商品的入口，同时上架的商品通过审核 后也会出现在商品列表中，商家可以在此执行上下架商品、编辑商品和分享 激活等操作。例如，在相应商品列表右侧单击“分享激活”链接，即可弹出 “分享商品”对话框，即可复制商品链接、下载海报，以及分享到微信、QQ 和微博等渠道。

  接下来是商品体检功能，店铺每天可以使用一次该功能，体检后系统会 洋细展示店铺的问题商品情况，商家可以根据体检结果和平台规则，在系统 的引导下处理这些问题，从而提升店铺的流量、转化率、活动报名成功率以 及获得消费者好评。

    在“商品素材”页面中，主要展示商品各级标准的素材，包括白底图、 长图和场景图等，同时可以查看相关的示例图。

     在“商品工具”页面的“商品品质诊断”中，这里主要呈现店铺近30天的商品整体的品质退 款单数和品质退款率，品质退款主要是指买家因商品质量问题发起的退款， 同时会提示如何避免违规的一些方法。因此，商家必须严 格控制店铺商品的品质，如实描述商品，并旦针对问题商品要及时下架或整改, 避免因品质问题受到系统下架资源位、禁止上资源位以及降权限制等处罚。

    在“商品工具”页面的“商品答疑”中，系统会自动抓取一些常见的售前问答，可 以根据商品ID和商品名称张查找需要编辑问答的商品。商 家可以筛选这些高频问题并优化编辑问题的答案，将其展示到买家端的商品 详情页面中，从而减少商家客服的咨询工作，同时提高商品的转化率。