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题目内容

拼多多处罚规则及规避之延迟发货

题目答案
《拼多多发货规则》的第2条和第3条对于发货时限和延迟发货的概念 以及处理方法都做了详细的说明,具体内容如下。

2.发货时限

2.1.各类商品默认发货时限如下:    

常规商品                  48小时    

直邮、直供商品 120小时    

预售商品                 商品标题标示的发货时限

2.3.如商家在拼多多后台上架商品时选择承诺更短的发货时限,则发货 时限以商家在商家管理后台选择的以及在商品详情页面承诺的发货时限为准。

2.4. 上述发货时限自订单成团时起算。

3. 延迟发货的处理

3.1. 延迟发货:是指商家未在发货时限内完成发货,即商家未在发货时 限内上传已成团商品订单对应的真实物流单号至拼多多后台,依据本规则及 相应的技术标准,该订单将被自动标识为延迟发货订单。

3.2. 延迟发货订单的处理

3.2.1. 商家发生延迟发货的,拼多多平台有权从商家账户余额(包括货 款、保证金等,下同)中扣除对应的消费者赔付金,并将同等金额以50年 有效期的无门槛现金券形式发放给延迟发货订单所对应的消费者,赔付标准如下:    

延迟发货订单商品单价(X /元) 赔付标准(元/单)    

0矣 x < 300 3    

x 彡300 xxl%,最高不超过30  

备注:

(1) 定制家具的赔付标准统一为3元/单,不根据商品单价调整。

(2) 定制家具所包含的商品分类见本规则附件一,以消费者下单时商品所属分类为准。

(3) 赔付标准如存在小数的,则取整数部分,如商品单价为420元,420元xl%=4.2元,

赔付标准为4元。 

3.3.2. 未发货:是指商家未在发货时限内上传已成团商品订单对应的真 实物流单号至拼多多后台。

3.3.3. 拼多多平台按照3.2.1条对商家延迟发货行为作出处理的同时, 将视情况对商家账户余额采取限制提现措施,直至全部延迟发货订单完成真 实发货或者退款成功。

3.3.4. 拼多多平台依据本条规定对相关延迟发货订单作出处理,并不免除商家的发货义务,无论拼多多平台是否已经实际从商家账户余额扣收消费 者赔付金并赔付给对应的消费者,商家都应继续履行就相关延迟发货订单的 发货义务。


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