方法一：用安全模式打开 word 以后，新建一个文档，然后点击“本机上的模板”，然后在弹出的模板框，右键删除掉命名为“空白模板”的模板，点击确定，重启 word 即可正常打开。方法二：打开我的电脑，然后选择上面菜单栏的工具->文件夹选项->查看->显示所有文件和文件夹，同时去掉 隐藏受保护的操作系统文件，就可以看到 Application Data 文件夹了；然后进入 documents and settings \ Administrator(或者是你的账户) \ Application Data \ Microsoft \ Templates 删除该文件夹下的 normal.dot
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