拼多多评价口碑：使用客服工具——客服二维码

      客服二维码是拼多多官方推出的客服功能，买家可以通过扫码直接进入 客服聊天界面，快速咨询问题。当商家和买家出现纠纷问题时，商家可以通 过客服二维码来快速回应买家，并通过适当的补偿小额打款或者优惠券，来 降低平台的介入率。使用客服二维码进行沟通，可直接在线处理各种问题， 不仅不会产生违规风险，而且还具有节省客服资源、降低投诉率、提升店铺 权重、增加复购率等好处。

     商家可以进入拼多多管理后台的“多多客服—客服二维码”界面，在“输 入文案”文本框中输入15字以内的自定义文案内容，单击“生成卡片”按钮 即可完成配置。商家可以将客服二维码卡片保存到电脑或 手机中，也可以批量打印，将带有二维码的卡片放入快递包裹中寄送给用户， 为店铺引流。