拼多多评价口碑：使用客服工具—商品卡片自动回复

“商品卡片自动回复”功能可以让实家自助咨询相应商品，让他们快速 了解读商品的相关信息，同时也会计入真人有效回复数，对店铺五分钟回复 率的提高有很大的帮助。商家可以进入拼多多管理后台的“多多客服—消息设置—商品卡片自动回复”界面，包括自动回复文案和自动回复商品常见问 题两种方式

    单击“添加回复”按钮，选中相应商品ID前的复选框，然后在“回复文案” 文本框中输入相应的回复内容，单击“确定”按钮保存即可。 一个店铺最多能设置5个商品卡片自动回复，不过每条回复下可以设置50个 商品。当买家在客服聊天窗口发送商品卡片时，可自动回复商家所设置的内容。