运营人员虽然不直接参与内容的创作,但是会根据市场和用户的需求为短 视频创作者提供一些导向性意见。而在短视频制作和发布的过程中都需要运营 人员的参与。
(2) 用户管理
用户管理是短视频运营人员的又一工作重点,包括收集用户反馈、用户互动、策划用户活动、用户社群的建立等工作。例如,把短视频投放到各大网站 或短视频平台以后,运营人员要了解用户的喜好,这样才能更加精准地开展粉 丝营销。
(3) 渠道管理
短视频投放的渠道有很多,如微信、微博、今日头条等大型平台,或是美 拍、秒拍等专门的短视频网站。这些平台或网站为了扩大知名度,会定期举办 一系列主题活动,这时运营人员就要及时掌握这些动向,积极参与各种活动。 其中渠道运营工作还包括和一些渠道人员的对接沟通、签署协议等。
(4) 数据管理
在做新媒体运营时,运营人员每天都要看公众号、微博的运营数据。做短 视频运荇也一样,比如某一条视频的全网播放量、单渠道播放量、评论收藏量 等都需要分析。然后找出影响这些点的因素,再对短视频进行优化。
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