社群营销：微信公众平台的口碑营销——提供贴心的服务

     去专卖店买衣服，人们一般看中的是店内的服务。服装店里的服务人 员说几句好听的话，让客人听了特别舒服，客人试衣服时主动帮忙整理一 下，客人自然愿意掏钱把衣服买下来。同样的道理，做微信营销时，也要注重服务，例如：赠送小礼品、送货上门、解答客户的各种问题等。 总之，提供贴心的服务，是服务中的一个中心宗旨。服务到位了，口碑 自然就相应提高，因此服务一定要贴心，带给客户一种温暖的感觉。