品牌不仅仅是一个称号,它代表着企业在市场中的地位和实力。一 个品牌,只有被市场认可了,它才能够存活下去。
决定品牌在公众面前呈现势能的三个因素包括:主体势能、媒体 势能以及公众再传播。在这三个因素中,“公众再传播”是最重要的 因素。
决定“公众再传播”力量的是参与感。若一个品牌可以让消费者获 得参与感,那么消费者就会忠诚于该品牌,从而自愿做品牌的代言人。
其实,社群营销就是积累大量忠诚用户的过程。那么,企业该如何 积累忠诚用户呢?首先,要让用户获得参与感。
在过去,企业通过报纸、杂志、收音机以及电视等媒介进行营销, 这种营销属于广告式的,消费者只能被动地接受,但是却不能与企业进行对话,这就使消费者缺乏一种参与感。若消费者可以参与企业的营销过程,获得参与感,就会忠诚于企业的品牌。
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