所谓“晓之以理,动之以情”,爆品定位也需要考虑情理相融,这样的交融可以更好地吸引和维系消费者。从理性上来说,企业要考虑爆品的实用价值为消费者带来的功能性利益,如钟表的计时功能、药品的
治病功能、钢笔的写字功能、冰箱的制冷功能等。
从情感方面来说,消费者对爆品需求都有着自己的情结,正如瓦尔 特•玄纳特在《广告奏效的奥秘》一书中所说的,人首先依赖于情感, 其次才依赖于理智。同样是手机,在功能差不多的情况下,有人爱苹 果,有人爱华为,有人爱OPPO,有人爱VIVO、美图等。在这种情况下,爆品品牌变成了一种感性符号,成为满足情感需求的筹码。爆品的这种特征可称为品牌的表现性。
成功的爆品定位一定要兼顾品牌的功能性和表现性,以质服人,以情动人。比如,早期的娃哈哈果奶,“甜甜的,酸酸的”成为消费者购买的理性理由,后面再加上一句“妈妈,我要喝娃哈哈果奶”的情感理 由,一旦小孩提出这样的要求,有哪一位妈妈能忍心拒绝呢?
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