打造产品口碑来制造尖叫点

    口碑由何而来？ 口碑就是源自商家提供的产品或服务远超于客户预期。例如在一家没有星级的餐厅享受到三星级甚至四星级的服务，大大超出客户的心理预期，当然客户会为商家做宣传，这样商家的口碑就树立起来了。