如何做好用户运营——了解你的用户

了解用户的两个技巧：

利用后台数据分析用户：用户在浏览、查看我们的产品 后会在我们的后台留下一连串的数据，我们可以借此来分析用户的喜好。

直接面对用户：客服及时对咨询的用户热情接待。在消费之后积极做好回访的服务，可以做一些问卷调査来看用户对产品的反馈情况， 从而给更新产品提供基础。