任何事物都具有两面性,企业也不必过于畏惧谣言——谣言将爆品 的负面形象在公众中流布之后,当企业挽回危局的时候,其信任度在公众中会比没经历谣言攻击之前更强,而且粉丝的支持将更加坚挺、有力,不会再轻易被动摇。
想要提醒企业或商家的是,虽然新闻发布会或在网络上的文宣发声会帮助企业尽快洗脱谣言,但只有找到始作俑者,让谣言止于发源地,才是治本之策。
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