打造爆品如何提高用户忠诚度(3)

建立粉丝交流的平台

   建立粉丝交流平台的目的是要与粉丝进行情感交流和互动，与粉丝的交流互动是互联网营销的手段之一。

   垂直社区，微信公众号，微博营销号，贴吧都是企业与粉丝交流的平台。而这些平台各有优势，垂直社区忠实粉丝多、正面反馈多，微博传播范围广，而微信平台的反馈具有即时性，贴吧则有较强的地域性。以爆品小米手机为例，小米论坛粉丝有700多万，企业微博粉丝有 550万，小米合伙人加员工的微博粉丝有770万，微信粉丝有100万。这几千万的粉丝群体，成就了小米骄人的销售成绩。