要不断满足用户更高的期望值
试想一下,一个学生的成绩由20分提升到60分容易,但是从90分提升到100分却是相当困难的。同样的道理,当一个产品发展到一个瓶颈期的时候,提升就会相当困难。用户对某款爆品的期望值一旦上去了, 就很难下来。
这就表明,打造爆品的企业要不断提升产品特性、功能和服务,来满足用户日益挑剔的眼光,否则在用户眼中那就是倒退。
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