了解买家的类型(2)

顾虑型

   这类顾客通常具有明确的购买意向，对网上购物存在一定的顾虑。顾客的顾虑通常包含两种含义：一是获取安全，二是避免不安全。

   应对这类买家时，如果对自己的商品有信心，那么可以给予良好的保证。 如果是代销商品或其他，那么应当说明商品的优劣，让买家自行考虑是否决定购买。对于网店来说，避免一个差评远比一次生意的利润重要。