淘宝店主与买家沟通的禁忌

忌争辩

  卖家主要是推销产品的，而不是来参加辩论会的，要知道与买家争辩解决不了任何问题，反而会招致顾客的反感。

  卖家首先要理解买家对商品有不同的认识和见解，容许顾客发表意见，发表不同的意见；如果您刻意地去与买家发生激烈的争论，即使您占了上风，赢 得了胜利，您将把顾客驳得哑口无言、面红耳赤，虽然逞了一时的口舌之能， 但失去了买家、丢掉了生意。