淘宝店主与买家沟通的禁忌(9)

忌冷淡

  在与买家谈话，态度一定要热情，语言一定要真诚，言谈举止都要流露出真情实感，要热情奔放、情真意切、话贵情真。感人心 者，莫先乎情，这是卖家的真情实感，只有用自己的真情，才能换来对方的感情共鸣。