卖家服务质量的体现点（1）

店铺近30天退款率

  店铺近30天退款率也是影响排序的一个因素，其中还包括：超时退款比率，超时退款反映了卖家处理退款的时间长短问题，也体现了卖家服务质量；因商品质量问题，以及发货未收到货等类型退款，这也是卖家服务质量的很好反映。退款率明显高于同行业水平的将会被淘宝根据情况给与一定降权处理。另外，卖家不要无货空挂，因为在淘宝商城，无货空挂要赔偿商品金额30 %的违约金。