卖家服务质量的体现点（2）

纠纷退款笔数以及纠纷退款率

  纠纷退款笔数多、纠纷率大，反映了卖 家在处理售后问题上的服务水平。卖家需要注意的是，一个自然月内纠纷笔数达到6笔，纠纷退款率达到0.6%，下个自然月将会加倍收取消费者保障金。