(2) 可在包裹中加上商品说明。对于比较复杂的商品,在包裹中有针对性地写一些提醒资料,比如不同质地的衣服分别要怎么洗、要注意什么、不穿时应该怎么收纳等,会让顾客感到卖家的人性化、贴心,从而成为你的老顾客, 甚至给你带来很多新顾客。
(3) 不要自作主张,把商品的价格标签放入包装箱内。因为有些顾客购买商品是用来送礼的,这些顾客希望网店直接发货给他的朋友,而他们一般是不愿意让朋友知道这件礼物的价格是多少,是在哪里买的。
(4) 如果你自己弄张小卡片或者小饰品放在商品里送给买家,会让买家有一种物超所值的感觉。因为一般买家都是本着能收到货就好的心态,现在 不但收到了意想中的商品,还有礼物跟着来,不给一个大大的好评也太过意 不去了。
小礼品只要实用就好,但切记千万不要把自己用过的东西当礼品,否则对买家就太不尊重了,不但收不到好的效果,还可能适得其反。
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