网店客服人员缋效考核标准制度——绩效考核实施

① 考核周期。根据岗位需要，对员工实施月度考核，其实施时间分别是下 —个月的5~10日。

② 考核实施。

考核者依据制定的考核指标和评价标准，对被考核者的工作业绩、工作能力、工作态度等方面进行评估，并根据考核分值确定其考核等级。

考核者应熟悉绩效考核制度及流程，熟练使用相关考核工具，及时与被考核者沟通，客观公正地完成考评工作。