如何避免客服人员跳槽（1）

管理要人性化

  其实客服这个工作是比较辛苦的，整天对着电脑， 跟不同的各种各样的人通过网络沟通，这也是个“伤神劳人”的事情。作为掌柜或者老板，你们应该尽量对客服员工好一点，不要过于限制他们的“工作自由”，比如一边听音乐一边和为顾客服务等也可以的。