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题目内容

淘宝售后服务的注意事项

题目答案
   交易结束及时联系。货到后及时联系对方,首先询问对货品是否满 意,有没有破损,如对方回答没有,就请对方确认并评价。这就是所说的“先发制人”,买家都满意了还能给你差评吗?如果真的有什么问题,因为我们是 主动询问的,也会缓和一下气氛,不至于“剑拔弩张”,更有利于解决问题。 因为往往好多事情争取主动要比被动更易占“上风”,当然遇到“胡搅蛮缠” 的买家则另当别论。
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