淘宝售后服务的注意事项（3）

   不同买家不同备注。卖家们应该好好地总结自己买家群体的特征， 因为只有全面地了解到买家情况，才能确保你进的货正好是你的买家喜欢的物品，更好地做生意。

   建立买家的资料库，及时记录每个成交交易的买家的各种联系方式。

   总结买家的背景至关重要，在和买家交易过程中了解买家的职业或者城市等其他的背景，能帮你总结不同的顾客的需求和特点。

   购买能力很强的买家更要作为你总结的重点，发展这批群体成为你忠实买 家有助于提高你的生意。