最需网
首页
>
软件操作教程
>
电商设计
>
电商入门
题目内容
淘宝店主如何正确应对顾客的投诉——信守承诺
题目答案
谈判方案达成后,落实工作一定要及时到位,包括赔偿。 越早处理,顾客的满意程度就越高。处理投诉和抱怨的动作快,第一,可以让 买家感觉到尊重;第二,表示卖家解决问题的诚意;第三,可以及时防止买家的负面宣传造成更大的伤害。一般接到买家的投诉或抱怨信息,应立即向买家了解具体情况,想好处理方案,最好当天给买家答复。如果迟迟不肯落实,会 加重顾客的不满情绪,引发新的投诉。
查看最佳答案
免验证查看最佳答案
网友评论(共
0
条评论)
游客
会员登陆
发表评论
请自觉遵守互联网相关政策法规,评论内容只代表网友观点!
最新评论
点击加载更多评论>>
软件操作
新人注册送三重礼
已有
2
2
6
5
8
名学员
学习以下课程通过考试
精品案例分解
全面直击知识点
10219
人学习
56-418
课时
免费试学
软件操作
实战演练快速提升,灵活授课个性指导
10219
人学习
56-418
课时
免费试学
免费试听全部
相关视频试题
最需教育微信公众号
每日推送精彩考试资讯
长按二维码识别
微信搜索“
最需教育
”
加入QQ群一起来考国网!
QQ群号:223940140
点击进入
最需教育客户端
软件问题一手掌握
去 App Store 免费下载 iOS 客户端
首页
教程
交流
个人中心
点击加载更多评论>>