(1) 提高客服接单业务能力,要有服务意识和责任心;
(2) 加强售后工作的处理,提高客户满意度;
(3) 针对差评不轻易做出解释,等详细了解情况后,服务好客户和请求追加好评并做出解释;
(4) 对好评晒图予以奖励;
(5) 重点提高高等级买家的评价质量,避免不好的评价影响整体销售。
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