客服人员遇到特别挑剔的顾客时如何进行交谈

   对特別挑剔、完美主义的顾客，客服人员除了要实事求是地介绍商品，还要实事求是地把一些可能存在的问题都介绍给他，告诉他没有东西是十全十美的。如果顾客还坚持要完美的商品，就应该委婉地建议他选择实体店去购买需要的商品。