中国的消费者是不成熟的,所以才容易被企业误导,策划人搞得概念满天飞,风光三五年。
真实的、理性的消费者需求是什么呢?消费者对好的产品质量有需求, 消费者对合理的价格有需求,消费者对良好的售后服务有需求。消费者的需求对企业来说是最重要、最长久的,企业可以为了满足自身的短期利益, 忽略消费者需求,但消费者是用“脚”投票的,他们会选择离开。
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