网店开展粉丝营销的一般策略

维护好老顾客，促进店铺稳定发展

   老顾客对于店铺订单的稳定、新品上新的曝光率起着举足轻重的作用。新顾客看到新品，如果新品没有销量也没有评价，那么新顾客选择购买的可能性会很低。即使图片再美观、产品看上去再好，新顾客也会 有不小的顾虑。这应该是很多卖家都有的体会。

   可是对于老顾客来说，一旦他们有了购买的记录，而且对产品也比较认可的时候，下次当他们同样需要此类商品的时候，出手就会比新顾客果断得多。

  即使购买其他商品，如果客服介绍得详细，老顾客对新品的质疑和 顾虑也会大大地减弱，下单的概率也是相当高的。新品有了销量、有了评价，销量也会日渐提升。新顾客在源源不断地增加，久而久之变成更 多的老顾客，这是一个良性的循环。老顾客繁衍新顾客的链条逐渐也就 会慢慢地形成且趋于稳定。

  当然老顾客不仅仅可以稳定订单量，同时也可以造就一个店铺良好的口碑，他们的作用不亚于我们的售前客服。老顾客的肯定，是一个店 铺隐形的广告和无声的宣传。很多新顾客都是店铺老顾客介绍来的。

   另外，现在网购平台越来越重视买家体验，店铺的转化率髙和买家体验好的话，平台系统也会认为该店铺的服务做得好，这时系统会自然而然提升该店铺的权重。而维护好老顾客对于提升店铺的转化率以及买 家的好评度都是有很大帮助的。